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发布于2020-05-11 15:09:08

顺丰惹众怒!上海最牛业委会封杀丰巢,檄文声讨——句句诛心!

来源 | 中环花苑

编辑 | 海荣

近日,快递业龙头顺丰惹了众怒。

4月底,顺丰控股子公司丰巢智能柜宣布推出会员服务:普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶。如不愿付费,可办理会员,月卡每月5元,季卡每季12元,不限保管次数,7天长时存放。

作为市占率近50%,几乎拥有垄断地位的智能自提柜,突然又免费专向收费,让丰巢一时间成为了众矢之的,引起的社会巨大的不满,上海、杭州等多地小区已第一时间停用丰巢。

昨日下午,上海首家停用丰巢的小区业委会发出一封近三千字的《致丰巢的公开信》,从企业经营角度、业务流程角度、通识逻辑角度、业委会视角,四大角度驳斥丰巢:过河拆桥!缺乏社会责任心!文章有理有据,迅速刷屏,网友直称小区卧虎藏龙,写得比券商分析师还好!以下为《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》全文。

  公开信全文  

智能快递柜从2015年以来逐渐盛行起来,初衷是为解决快递“最后100米”的备选路径之一。但因可以减少配送工作量而一度被快递员偏爱,并经常出现“不告而入柜”等现象。其实为此,国家邮政管理局特于2019年10月1日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》,提出“征得收件人同意”、“及时通知”、“合理设置保管期限”等要求,但貌似也并没完全改善这种情况。据相关数据表明:丰巢科技从2015年开始,经过四轮融资累计超过55亿元。在2018年最后一轮融资中,丰巢估值已经达到90亿。5月5日,顺丰控股与三泰控股发布公告:丰巢网络与中邮智递进行重组,交易后推算丰巢估值已达116.2亿人民币但成立以来,丰巢的净利润几乎为负值,丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元,亏损2.45亿元。2019年营收16.14亿元,亏损7.81亿元。截至2019年12月31日,4年来合计亏损约20亿元;这或许是丰巢收费的直接原因。对于“丰巢快递柜该不该收费”的话题在雪球站内也引起了大众的讨论,有用户直接指出丰巢全面收费的底层原因:

占据商务快递件核心优势的顺丰,从去年开始发力抢占电商份额,但是电商快递业务竞争惨烈,利润很薄,对成本管控要求更高,顺丰2020年Q1收入同比增长39.59%至33.54亿人民币,但是扣非净利润同比反而下跌0.48%至8.3亿人民币,增收不增利,成本压力是肉眼可见的。

但尽管如此,种种业绩亏损理由并不能说服人心,球友@叫我痞子哥表示:丰巢的问题根本不在收不收费,核心问题在于不经收件人同意不通知收件人的情况下直接放快递柜,这是问题的核心。收件人因故没办法收拿快递,因而放快递柜保管,时间长了收点保管费可以理解,我在家你不给我送过来还放快递柜自取,我收到的快递服务本来就打折了还要问我收费,换你你愿意吗?球友@雕弓满月表示:没了你丰巢大家快递照收、日子照过,真别太把自己当回事了。不过也有球友为丰巢伸冤,表示:这种私自放在智能快递柜的行为是快递公司的问题,并不是临时存放点的错。

链接

丰巢超时收费,人民日报发声

来源 |  澎湃新闻

丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵,目前已有多地监管部门发声回应。

澎湃新闻记者的不完全统计显示,截至5月9日,至少山东、江苏、浙江、福建等地监管部门已经发声,回应快递柜收费相关话题。

其中,山东省邮政管理局明确回应,未经收件人允许将快递放在快递柜,属于投递不规范行为,可以投诉;福建省消委会也明确表示,未经收件人同意,快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。

快递入柜需经收件人同意,本是硬性规定,在具体执行中却变了形。而入柜超时收费,则加剧了民众的担心和不满。消费者的知情权和选择权不容侵犯,有关制度设计的尊严不容挑战。强扭的瓜不甜,民众声音值得倾听。快递“最后100米”难题,亟需各界求解。

(来源:价值线新媒体的财富号 2020-05-11 15:09) [点击查看原文]

转载自: 002352股吧 http://002352.h0.cn
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全部评论(42

1534071171105-11 16:00
早期顺丰相比其他快递有速度优势,现在基本没区别了,而且顺丰确实黑
1534151174605-11 15:59
没错
1534313129305-11 15:59
建议丰巢起诉该业委会。
1534205135305-11 15:58
你能保证你全天24小时在家等快递?再说了12小时以内免费!
1534366117005-11 15:58
球友@叫我痞子哥表示:丰巢的问题根本不在收不收费,核心问题在于不经收件人同意不通知收件人的情况下直接放快递柜,这是问题的核心。这个说的很好,支持丰巢的评论都看看,它就不是钱的事!我就很烦这样,明明人在家,就不送,丢到什么腾云小站,还不通知!
1534230189705-11 15:57
以前是送快递现在是取快递…到底是进步还是退步?
1534205189205-11 15:56
以后,只寄京东快递,比顺丰更安全更快捷,关键是京东更靠谱
1534278176105-11 15:56
把快件放在代收点收取费用,为何就心甘情愿呢?难道丰巢运营没有成本吗?真是应验了中国那句古话斗米养恩!担米养仇
1534189113305-11 15:55
已经收了快递员的费用了
1534157140205-11 15:55
吃惯了便宜,人家白给你用12小时还不够你以为自己的五斗橱啊
1534233106305-11 15:55
搞笑么,你可以不选顺丰,没人逼你
1534295167405-11 15:54
个人觉得哈,24小时免费还是相对比较合理的,公共资源不能因个人太浪费。
1534105109505-11 15:53
人家是企业行为,不是为人民义务保管商品的。你去医院可以不付钱看病吗?
1534296110205-11 15:52
丰巢收费合情合理吧?以前没丰巢的时候,你让快递暂放物业处,人家看门大爷还要收你一块钱呢
1534040159405-11 15:52
真笨!不会告诉业主我们依旧免费,然后找快递公司谈,向快递公司多收取费用,然后暗中转嫁到消费者头上不就可以了嘛!何必把自己置于风口浪尖呀!
1534080199905-11 15:51
请选择菜鸟存放,24小时内免收保管费用。
1534353189405-11 15:48
等着吧,等着撤销取消柜子了,居民是不花钱了,到时候麻烦的还是居民
1534235104305-11 15:48
收费 到时物业管理 要收你房租和水电
1534193138505-11 15:48
真有人闲的,服务就收费,有错吗?亏损的业务能长久吗
1534157130405-11 15:47
不用什么柜了,快递公司必须要将邮件送到客户手里
1534214136405-11 15:46
股票照样涨
1534314104605-11 15:45
人家的业委会
1534345142205-11 15:44
偏偏这种人炒股基本都是输!
1534134118105-11 15:44
说的啥乱七八糟的,吃惯了免费的这一要钱就受不了了?别人赚多少钱你算的那么清楚有意思么?作为自己,我希望天下是免费的,作为一个智慧的人,我希望付出和收获要公平,最烦道德绑架啥的了
1534340111605-11 15:43
和公摊面积一样好笑
1534402168005-11 15:43
上海人真矫情,我们小区的柜子都不够放,明明很便民的措施,让几个学法律的业主喷成这样,可笑,差你一个小区吗?
1534041175605-11 15:42
业委会牛逼
1534367117305-11 15:42
有才,人才。抵制丰巢,典型的过河拆桥,记住一句话,水可以载舟也可以覆舟,没有市场,其实丰巢啥都不是,国内的企业都是如此的,千万不要以为做大了就可以胡作非为。
1534303130205-11 15:41
顺丰这样做是对的
1534247144105-11 15:41
顺丰这样做是对的
1534380117805-11 15:40
好口才,好文采
1534295170905-11 15:40
好口才,好文采
1534326111205-11 15:40
没有丰巢的时候挺好~如今却要消费者支付横插一杠的丰巢嘴里所谓的保管费,这是垄断后单方面侵权么~我出快递费是要送货上门的,丰巢什么鬼~
1534300186205-11 15:40
没有丰巢的时候挺好~如今却要消费者支付横插一杠的丰巢嘴里所谓的保管费,这是垄断后单方面侵权么~我出快递费是要送货上门的,丰巢什么鬼~
1534074191105-11 15:38
这就是店大欺客,垄断行业的手段
1534171133605-11 15:35
闲得慌
1534179157705-11 15:35
这是店大欺客吗?
1534205165805-11 15:35
这是店大欺客吗?
1534237165205-11 15:35
坚决回击无良商家利欲熏心,巧夺豪取的行为!
1534151197205-11 15:35
坚决回击无良商家利欲熏心,巧夺豪取的行为!
1534340120405-11 15:32
天下没有免费的午餐,免费的目的是让你形成生活习惯,然后让你欲罢不能,5块不多,10亿个5块,还是很好的。
1534295170905-11 15:31
漂亮
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公司简介

公司名称:顺丰控股

股票代码:sz002352

市场类型:中小板

上市日期:日

所属行业:仓储物流

所属地区:深圳

公司全称:顺丰控股股份有限公司

英文名称:S.F. Holding Co., Ltd.

公司简介:顺丰控股公司是国内领先的快递物流综合服务商,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的高质量物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,以消费者需求出发,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、...

注册资本:49亿

法人代表:王卫

总  经 理:王卫

董      秘:甘玲

公司网址:www.sf-express.com

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